นโยบายความเป็นส่วนตัว Grand999

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ Grand999 รวมถึงเว็บไซต์ grand999.win แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดที่ Grand999 ดำเนินการ

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือทำธุรกรรมใดๆ กับ Grand999 ถือว่าคุณยอมรับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับ ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

Grand999 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นมาตรฐานสากล และดำเนินการด้วยความโปร่งใส เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Grand999 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงและวันเกิด (สำหรับยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ใช้ทำธุรกรรม
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) ในกรณีที่ต้องผ่านกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน:

• ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง) เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Grand999 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ – ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และดูแลบัญชีสมาชิก
• ความปลอดภัย – ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร – ส่งการแจ้งเตือน อัปเดตระบบ และข่าวสารโปรโมชั่น (สามารถปฏิเสธได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

Grand999 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดของบุคคลที่สาม และไม่ขายข้อมูลให้แก่บริษัทอื่นไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

4การเปิดเผยข้อมูลและการแชร์กับบุคคลที่สาม

โดยหลักการ Grand999 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง – ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay ที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม – ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการ
• หน่วยงานกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Grand999 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล Grand999 กำหนดให้คู่ค้าและผู้ให้บริการทุกรายต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

Grand999 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น – ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ – เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดีขึ้น
• Cookies เพื่อฟังก์ชันการทำงาน – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าที่เข้าชมล่าสุด

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookies ได้ แต่อาจมีผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม บนแอปมือถือ คุณสามารถจัดการสิทธิ์การติดตามได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์

6ความปลอดภัยของข้อมูล

Grand999 ลงทุนกับระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับ-ส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายใน เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกต่างหาก
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นระยะ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% Grand999 จะแจ้งสมาชิกโดยเร็วที่สุดหากพบว่ามีการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ

7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก Grand999 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Grand999 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ – ขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน – ปฏิเสธการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน Grand999 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Grand999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตน – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม – เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและ Log – เก็บไม่เกิน 2 ปี จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• Cookies – หมดอายุตามที่ระบุในแต่ละ Cookie ส่วนใหญ่ภายใน 30–365 วัน

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุด Grand999 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ Grand999 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ Grand999 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีที่ทราบ หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็ว

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

Grand999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือน Push Notification บนแอปมือถือ
• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Grand999
• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Grand999 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปมือถือ Grand999 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เราตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 7–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ ในบางกรณีอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ